นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท ไฮสกิล จำกัด ("Highskill" หรือ "เรา") ให้บริการจับคู่ผู้เรียนกับติวเตอร์ตัวต่อตัวผ่านเว็บไซต์ highskill.me ระบบ my.highskill.me (Tutor Hub และห้องเรียนออนไลน์) และแชท LINE @highskill / Facebook นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไร ใช้ทำอะไร แบ่งปันกับใคร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

ข้อมูลที่เราเก็บ

ผู้ปกครองและผู้เรียน

ชื่อผู้ปกครอง เบอร์โทร LINE ID และบัญชี LINE / Facebook ที่ใช้แชทกับเรา
ชื่อเล่น ระดับชั้น โรงเรียนของผู้เรียน วิชาที่เรียน เป้าหมาย และเรื่องที่เล่าให้เราฟังเพื่อหาติวเตอร์
วันเวลาที่สะดวกเรียน ประวัติการเรียน สรุปผลหลังเรียน การบ้าน และผลแบบทดสอบ
หลักฐานการชำระเงิน (สลิปโอนเงิน) และข้อมูลบัญชีสำหรับคืนเงินเมื่อมีการขอคืน
รีวิวที่ผู้ปกครองเขียนถึงติวเตอร์

ติวเตอร์

ชื่อ นามสกุล ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ เบอร์โทร อีเมล วันเกิด และบัญชี LINE
ประวัติการศึกษาและเอกสารยืนยันการศึกษา ประวัติและสไตล์การสอน วิชาที่สอน
บัญชีธนาคารสำหรับรับค่าสอน และประวัติการสอนกับเรา

การใช้งานเว็บไซต์

ข้อมูลการเข้าชม เช่น หน้าที่เปิด อุปกรณ์ และเบราว์เซอร์ ผ่านคุกกี้ของ Google Analytics และ Meta (Facebook) Pixel
ข้อมูลที่เก็บไว้ในเครื่องของคุณเอง เช่น แบบทดสอบที่ทำค้างไว้ เพื่อให้กลับมาทำต่อได้

เราใช้ข้อมูลทำอะไร

หาติวเตอร์ที่ตรงกับวิชา ระดับชั้น และเวลาของผู้เรียน และส่งประวัติติวเตอร์ให้ผู้ปกครองเลือก
จัดตารางเรียน เปิดห้องเรียนออนไลน์ ส่งการแจ้งเตือนก่อนเรียน และส่งสรุปผลหลังเรียนให้ผู้ปกครองทาง LINE หรือ SMS
รับชำระค่าเรียน จ่ายค่าสอนให้ติวเตอร์ และคืนเงินตามเงื่อนไข
ตอบคำถามและดูแลผู้ใช้ผ่านแชท ซึ่งมีผู้ช่วย AI ช่วยตอบร่วมกับทีมงาน
ตรวจสอบคุณสมบัติติวเตอร์ ดูแลคุณภาพการสอน และป้องกันการทุจริต
ปรับปรุงบริการและเว็บไซต์ และวัดผลโฆษณาของเรา
ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น ภาษีและบัญชี

เราใช้ข้อมูลเพื่อทำตามสัญญาให้บริการที่คุณขอ เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการดูแลคุณภาพบริการ และตามความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น คุกกี้เพื่อวัดผลโฆษณา

ข้อมูลที่แสดงบนเว็บไซต์

ติวเตอร์: หน้า "ติวเตอร์ของเรา" แสดงเฉพาะติวเตอร์ที่เคยสอนกับเรา ด้วยชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ สถาบันและสาขาที่เรียน วิชาและระดับชั้นที่สอน ประสบการณ์การสอน และรีวิว โดยไม่แสดงชื่อจริง เบอร์โทร หรือช่องทางติดต่อ ติวเตอร์ที่ไม่ต้องการให้แสดง แจ้งทีมงานได้ทุกเมื่อ เราจะนำออกให้
รีวิว: แสดงคะแนน ข้อความรีวิว ระดับชั้น วิชา และชื่อเล่นของติวเตอร์ ชื่อผู้ปกครองแสดงเฉพาะเมื่อผู้ปกครองไม่ได้เลือกรีวิวแบบไม่ระบุชื่อ

เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

ติวเตอร์: ติวเตอร์ที่สมัครสอนเห็นรายละเอียดงานที่จำเป็นต่อการตัดสินใจรับสอน ติวเตอร์ที่ผู้ปกครองเลือกแล้วจึงเห็นข้อมูลติดต่อและข้อมูลการเรียนของผู้เรียน
ผู้ปกครอง: เห็นประวัติติวเตอร์ที่สมัครสอนงานของตน
ผู้ให้บริการที่ช่วยเราทำงาน: เช่น LINE, Meta (Facebook Messenger), ระบบแชท UChat, ผู้ให้บริการส่ง SMS, Google (Meet, Analytics, Gemini สำหรับผู้ช่วย AI), ผู้ให้บริการพื้นที่เก็บไฟล์และเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อให้บริการแก่เรา
หน่วยงานรัฐ: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ผู้ให้บริการบางรายอาจเก็บข้อมูลไว้นอกประเทศไทย เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

ข้อมูลการเรียน การชำระเงิน และการสอน เก็บตลอดระยะเวลาที่ใช้บริการ และต่อจากนั้นตามที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด
ผลแบบทดสอบของผู้ที่ยังไม่ได้สมัครเรียน ลบภายในประมาณ 1 ปี
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว เราจะลบหรือทำให้ระบุตัวตนไม่ได้

สิทธิ์ของคุณ

คุณขอให้เราทำสิ่งต่อไปนี้ได้ โดยติดต่อช่องทางด้านล่าง

ขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ
ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
ขอลบข้อมูล หรือระงับการใช้ข้อมูล
คัดค้านการใช้ข้อมูล หรือถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านด้วยเครื่องได้

บางคำขออาจทำให้เราให้บริการต่อไม่ได้ เช่น ถ้าลบเบอร์โทร เราจะส่งประวัติติวเตอร์ให้ไม่ได้ ถ้าคุณเห็นว่าเราใช้ข้อมูลไม่ถูกต้อง ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่จำเป็น ยืนยันตัวตนด้วยรหัส SMS ก่อนแก้ไขข้อมูลสำคัญ และเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ทุกหน้า

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ไฮสกิล จำกัด
111/127 ซอยสายไหม 13 ถนนสายไหม กรุงเทพมหานคร 10220
อีเมล [email protected] · โทร 062-609-7060 · LINE @highskill

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับนโยบายนี้เมื่อบริการเปลี่ยนไป และจะแจ้งวันที่มีผลไว้ด้านบนของหน้านี้